为提升医疗服务水平，改善患者就医感受，吉林大学第一医院（以下简称“吉大一院”）按照国家卫生计生委的部署和要求，全力将各项工作落到实处，取得了阶段成效。
　　一、打造卒中中心急诊绿色通道，提升救治能力
　　为提升急危重症救治能力，吉大一院在急诊区域50米范围内建立包括导管室、多模式CT、溶栓病房及影像处理中心在内的四位一体的“急性缺血性脑卒中超早期救治平台”，打造溶栓绿色通道。近一年，卒中中心急诊绿色通道行静脉溶栓治疗200余例，从入院到给药时间（简称DNT）平均54分钟，DNT小于60分钟（国际标准）比例达到78%；溶栓后症状即刻好转比例达到40%，发病7天症状明显好转的患者比例达到45%。
　　为进一步提高吉林省脑卒中防治能力和水平，2015年吉大一院组织吉林省60家医疗单位、500余名脑血管病专家共同建立“吉林省脑卒中防治联盟”，构建“吉林省区域性卒中防治体系”，实施区域内上下级医院间的无缝隙转诊合作，使吉林省脑卒中防治工作“一盘棋”，极大提升了吉林省脑血管病防治水平。
　　二、建立胸痛中心急诊绿色通道，提高诊疗水平
　　吉大一院从2009年起开展特色急性心肌梗死的绿色通道救治模式。2014年成为首批全国胸痛中心认定的5家单位之一，为吉林省首家胸痛中心。吉大一院采用先试点后推广的方法，从最初5家试点医院，发展到79家集团医院。以扁鹊飞救系统为节点，建立符合吉林省特色的农村医院—中心医院辐射网络、快速转运通道、急危重救治三位一体体系。
　　三年来，吉大一院胸痛中心完成急诊PCI术2879例，临床路径率达89.34%，其中重症心肌梗死包括心源性休克占11.37%，目前吉大一院急性心肌梗死、急性肺栓塞、主动脉综合症的诊治水平居全国前列。
　　三、开通急危重症创伤救助平台，创新工作思路 
　　2015年11月，吉大一院建立起吉林省首个颌面部急诊创伤整形修复平台。利用互联网信息技术，服务于面部急诊创伤病人的快速救治和转运平台。
　　目前该平台已经建立起完善的数据库系统，涵盖全省55家协作医院、长春市120指挥中心和500余名眼科、耳鼻喉科、口腔科、整形科医生，拥有微信公众号、企业号、微信群、96608咨询记录系统等网络平台。同时，该平台有影像资料上传系统，利用网络媒介可实现远程会诊。吉大一院为96608平台转诊患者开辟绿色通道，为其预留床位，优先检查和优先手术。
　　四、开展急诊“全程陪伴”服务，深化优质护理
　　为了加强危重患者救治，吉大一院在急诊科增设了分诊辅助岗及护理巡视岗，全程陪伴患者检查、治疗、转运，并延伸至引导家属缴费、取药、办理住院等项目，缩短抢救时间，方便患者快速就诊。同时，配合“微笑暖心服务”等多项措施，使患者得到贴心的就医体验。2016年，吉大一院被吉林省卫生计生委评为“十二五”期间吉林省护理岗位管理示范医院。（吉林医科大学附属第一医院供稿）